Moj oče (81) je imel demenco in uporaba pametnega telefona je bila preveč zanj, veliko pa je gledal televizijo. Vsako uro, vsak dan. Ja, takšen gledalec! Dnevna soba je bila njegovo kraljestvo, naslonjač njegov prestol, dragoceni daljinski upravljalnik njegovo žezlo. Ta soba je bila ves njegov svet. Še danes ga vidim, kako sedi na svojem ljubljenem naslanjaču. Vse, kar sem si želel, je bilo, da bi lažje komuniciral z njim in ga preprosto izvlekel iz njegovega sanjskega sveta. V SenLab-u smo razvili videokonferenčni sistem za starejše za uporabo na tablicah, ki jih podpira naša platforma IoChat, vendar tudi za to ni pokazal zanimanja. Edina sprejemljiva naprava zanj je bila njegova televizija. Rešitev se je ponujala sama. Najpreprostejša možna videokonferenca preko televizije, ki bi jo bil pripravljen in sposoben uporabljati tudi moj oče. To bi bil idealen sistem zanj, a na žalost ga ni več z nami. Prve različice TV video konferenčne rešitve so čakale na boljše čase. Ali slabše.

Nekaj kasneje sem slišal najbolj cinično, grobo in neobčutljivo izjavo nekoga, ki sem ga imel včasih za družino:

"Če bo želela govoriti s teboj, te bo poklicala!"

Ni se dostikrat zgodilo, da ostanem brez besed, a takrat sem. Ciničen? Grob? Neobčutljiv? Če je invalidna in zelo bolna oseba popolnoma odvisna od svojcev, namerno izolirana od vseh neprirejenih informacij in ji je preprečena uporaba telefona z izgovorom, da telefon ne deluje; če ta oseba protestira, da ji telefona niso dali, ker so zaskrbljeni, da bi poklicala ljubljeno osebo, ki jim ni všeč in se je bojijo, ..., je takšen stavek več kot ciničen, grob in neobčutljiv.

Če na kratko povzamem nadaljevanje te žalostne zgodbe, je ta incident sprožil maničnih 100 dni z 12/7 dnevnim delom in rezultatom, na katerega sem ponosen Daisy - za tiste, ki imajo težave pri komunikaciji ali nimajo možnosti komunicirati. Novi partnerji, ki so nas poiskali nekaj tednov po začetku dela, so imeli podobne potrebe po televizijski video konferenci za starejše in nam pomagali s komentarjih in predlogi.

Rezultat? Manj kot 4 mesece po incidentu se je Daisy odpravila na največji svetovni tehnološki sejem - CES v Las Vegasu. Ameriško mesto je rešitev našega partnerja z Daisy prepoznalo kot izjemno dragoceno za starejše in tiste, ki so socialno izolirani in presodilo, da ga je vredno predstaviti na CES. Tudi nesrečni dogodki in slabi nameri včasih pripeljejo do srečnega konca (na žalost ne za vse) pod našo novo izjavo o kampanji: "Če bo želela govoriti s teboj, te bo poklicala!"

"Čakaj, čakaj!", že slišim - "Če ji ne dovolijo, da komunicira z zunanjim svetom, ali pa ji to vsaj omejujejo, tudi televizijska videokonferenca ne bo nič spremenila, ker bodo še naprej metali pesek med kolesa!" Daisy bo omejila nekaj praznih izgovorov, kar bo pomagalo mnogim, ki imajo resne težave s komunikacijo in olajšala življenje svojcem. Svojcem, ki jih res skrbi.

Navdihnjeno od in posvečeno najbolj čudoviti, pametni, prijazni in sočutni osebi, ki sem jo imel čast poznati in ljubiti. Tisti, ki je rešila veliko ljudi, med njimi tudi mene in mojo najstniško hči. Osebi, ki zdaj dobi vse, kar potrebuje, a nič, kar si resnično želi.